اسٹیٹ بینک اکاؤنٹ بلاک کرنے کی ہدایات کے تحت تمام بینکوں کو واضح طور پر کہا گیا ہے کہ وہ کسی بھی صارف کا اکاؤنٹ قانونی وجہ، مجاز اتھارٹی کی منظوری اور مناسب تصدیق کے بغیر بلاک نہ کریں۔ یہ ہدایات اسلام آباد ہائی کورٹ کے حکم پر عمل درآمد کے سلسلے میں جاری کی گئی ہیں تاکہ صارفین کے حقوق کا بہتر تحفظ یقینی بنایا جا سکے۔
اسٹیٹ بینک نے عدالت میں جمع کرائی گئی اپنی عمل درآمد رپورٹ میں بتایا کہ یہ اقدامات عدالتی ہدایات کی روشنی میں کیے گئے ہیں۔ جسٹس ارباب محمد طاہر نے مرکزی بینک کو ہدایت دی تھی کہ وہ ایک واضح اندرونی نظام تشکیل دے اور تمام بینکوں کے لیے یکساں رہنما اصول جاری کرے۔
رپورٹ میں اس بات پر بھی زور دیا گیا کہ غیر ارادی یا احتیاطی بنیادوں پر عائد کی جانے والی پابندیاں صارفین کے لیے مالی نقصان یا غیر ضروری مشکلات کا باعث نہیں بننی چاہئیں۔ اسٹیٹ بینک اکاؤنٹ بلاک کرنے کی ہدایات کا مقصد قانونی تقاضوں اور صارفین کے حقوق کے درمیان توازن برقرار رکھنا ہے۔
مرکزی بینک نے ملک بھر کے تمام بینکوں کو نیا ہدایت نامہ جاری کر دیا ہے جس میں واضح کیا گیا ہے کہ کسی بھی اکاؤنٹ پر پابندی لگانے سے پہلے تمام قانونی تقاضے پورے کیے جائیں۔ ہر فیصلہ مستند معلومات اور مجاز اتھارٹی کی منظوری کی بنیاد پر ہونا چاہیے۔
اسٹیٹ بینک نے یہ بھی کہا ہے کہ بینک اپنی ضرورت کے مطابق اندرونی نظام تشکیل دے سکتے ہیں تاکہ نئی ہدایات پر مؤثر طریقے سے عمل درآمد یقینی بنایا جا سکے۔ تاہم ہر نظام کو ریگولیٹری اصولوں سے ہم آہنگ ہونا چاہیے اور اسٹیٹ بینک اکاؤنٹ بلاک کرنے کی ہدایات کے مطابق صارفین کے ساتھ شفاف اور منصفانہ رویہ اختیار کرنا ہوگا۔
ماہرین کے مطابق نئی ہدایات سے پاکستان کے بینکاری نظام پر عوام کا اعتماد مزید مضبوط ہوگا۔ غیر ضروری طور پر اکاؤنٹس منجمد ہونے کے امکانات کم ہوں گے جبکہ بینکوں کو اپنے کمپلائنس نظام کو مزید بہتر بنانے میں بھی مدد ملے گی۔
مرکزی بینک کی تازہ ہدایات اس عزم کی عکاسی کرتی ہیں کہ بینکاری نظام کو شفاف، قانونی اور صارف دوست بنایا جائے۔ بینکوں کی جانب سے نئی پالیسی پر مکمل عمل درآمد سے اسٹیٹ بینک اکاؤنٹ بلاک کرنے کی ہدایات صارفین کے حقوق کے تحفظ اور مالیاتی نظام میں اعتماد بڑھانے میں اہم کردار ادا کریں گی۔
